Соколов, Ю. И. Управление качеством транспортного обслуживания
Рубрика: Новые поступления, Техника средств транспорта. Автомобилестроение ISBN/ISSN: 9785906938626 Смотреть в эл.каталоге656 С59
Соколов, Ю. И. Управление качеством транспортного обслуживания : учебник для студентов вузов железнодорожного транспорта / Ю. И. Соколов, Е. А. Иванова, И. М. Лавров. – Москва : Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте, 2018. – 273, [1] с.: ил., табл. – (Высшее образование) (Федеральный государственный образовательный стандарт) (Учебник для бакалавров и магистров).
ISBN 9785906938626
Рассмотрены системы и методы управления качеством транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров в условиях развития конкурентного рынка железнодорожных перевозок. Представлена система показателей качества транспортного обслуживания, даны методики комплексной оценки качества, влияния качества на спрос, а также оценки экономической эффективности управления качеством.
PDF-документ на email
С помощью службы электронной доставки документов вы можете сделать заказ на электронную копию фрагмента из этой книги до 25 страниц. Бесплатно сервисом могут воспользоваться сотрудники и обучающиеся БНТУ. Сторонние пользователи оплачивают сканирование документа без распознавания и отправку файла на email. Форма заказа и стоимость услуги >.