26 июня 2026 года в коворкинге «КБ-16» Научной библиотеки БНТУ состоялся очный научно-практический семинар «Персонализация библиотечно-информационного обслуживания в библиотеке: от теории к практике», объединивший специалистов библиотечной сферы, заинтересованных в развитии современных подходов к библиотечно-информационному обслуживанию пользователей.
Спикером семинара выступила Ольга Ушакова — соискатель МГИК, руководитель проектного офиса «Национальное библиографическое агентство» Российской государственной библиотеки.
В ходе мероприятия участники познакомились с современными подходами к персонализации библиотечно-информационного обслуживания и освоили универсальные проектные инструменты, позволяющие создавать адаптивные цифровые сервисы, ориентированные на потребности различных категорий пользователей.
Программа семинара включала лекционные и практические занятия. Участники прослушали лекцию «Цифровой читатель: от анализа к персонализированному сервису», приняли участие в интерактивном занятии «Экспресс-аудит цифровых сервисов», познакомились с алгоритмом проектирования персонализированных сервисов, а также в составе рабочих групп разработали собственные сценарии библиотечно-информационного обслуживания на основе методики Customer Journey Map (CJM). Завершилось обучение презентацией проектов, обсуждением возможностей их применения в библиотечной практике, а также итоговым тестированием.
Практико-ориентированный формат семинара способствовал активному обмену профессиональным опытом, поиску новых решений и обсуждению актуальных тенденций развития библиотечных сервисов.
В завершение мероприятия Ольга Ушакова вручила памятные подарки трем наиболее активным участникам семинара, отметив их заинтересованность, инициативность и высокий уровень вовлеченности в работу.
Научная библиотека БНТУ выражает искреннюю благодарность Ольге Ушаковой за содержательный, насыщенный и вдохновляющий семинар, высокий профессионализм, готовность делиться опытом и практическими знаниями. Уверены, что полученные участниками знания и навыки найдут применение в дальнейшей профессиональной деятельности и будут способствовать развитию современных библиотечных сервисов.
Текст: Елизавета Канашевич, Фото: Анастасия Филипенко